Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026


Article 1. Objet

La société DIGIREACH SOLUTIONS, en tant que responsable de traitement (ci-après désignée « DIGIREACH SOLUTIONS », « Nous » ou le « Responsable de Traitement »), porte une attention particulière à la protection des données à caractère personnel que vous lui fournissez ou qu’elle peut collecter.

DIGIREACH SOLUTIONS s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel conformément au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après dénommée la « Règlementation »).

La présente politique de confidentialité (ci-après désignée la « Politique de Confidentialité ») a pour objet de vous informer sur les traitements de vos données à caractère personnel mis en œuvre par DIGIREACH SOLUTIONS.

Vous êtes invités à prendre connaissance de ce document avant de Nous soumettre vos données à caractère personnel.

Article 2. Définitions

  • Données à caractère personnel (ci-après désignées « Données ») : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (la « Personne Concernée ») ;
  • Destinataire : Personne physique ou morale, autorité publique, service ou tout autre organisme habilité à obtenir communication de Données enregistrées dans un fichier ou un traitement en raison de ses fonctions ;
  • Personne Concernée : Personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement ;
  • Responsable de Traitement : Personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement ;
  • Sous-traitant : Personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme à qui le Responsable de traitement confie des opérations de Traitement pour son propre compte ;
  • Traitement : Toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des Données ou des ensembles de Données opérés pour le compte du Responsable de Traitement, telle que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

Article 3. Identité du Responsable de Traitement

La société DIGIREACH SOLUTIONS, société à responsabilité limitée de droit anglais, immatriculée au Registre des sociétés de LONDRES (ROYAUME-UNI) sous le numéro 16576359, dont le siège social est situé Suite 6331, Unit 3A, 34-35 Hatton Garden, Holborn, EC1N 8DX LONDRES (ROYAUME-UNI), est Responsable de Traitement de vos Données.

Lorsque vous Nous fournissez des Données dans le cadre de l’utilisation du site internet accessible depuis l’URL suivant : https://lettre-ar.com (ci-après désigné le « Site »), vous êtes la Personne Concernée.

Vous pouvez contacter au sujet de la protection de vos Données à l’adresse électronique suivante : support@lettre-ar.com.

Article 4. Quelles sont les Données à caractère personnel collectées ? Quand sont-elles collectées ?

Nous collectons et traitons les Données suivantes :

  • Données d’identification (vous) : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone portable ;
  • Données d’identification (destinataires de vos courriers) : nom, prénom, adresse postale ;
  • Informations d’ordre économique et financier : informations de facturation ;
  • Données de connexion : mot de passe, adresse IP, type de navigateur, localisation (pays ou ville), historique de navigation ;
  • Données relatives au support client du Site : historique de vos demandes de support.

Nous collectons et traitons vos Données notamment lorsque :

  • Vous naviguez sur le Site et utilisez ses fonctionnalités ;
  • Vous remplissez les formulaires disponibles sur le Site (abonnement, commande, contact, newsletter…).

Article 5. Quelles sont les finalités ? Quelle est la durée de conservation des Données ?

Vous trouverez ci-dessous les fondements (bases légales) et durées de conservation que Nous appliquons aux Traitements réalisés sur vos Données :

Traitement Finalité(s) du traitement Base(s) légale(s) Conservation
Gestion de votre abonnement
  • Gestion de la création de votre compte sur le Site
  • Gestion de la connexion à votre compte sur le Site
  • Mise à jour des informations de votre compte sur le Site
  • Gestion et suivi de votre abonnement
  • Historique de vos commandes
  • Gestion de votre carnet d’adresses
 Contrat (abonnement) Durée de votre abonnement augmentée de 5 ans à titre probatoire
Gestion de vos commandes
  • Gestion et suivi de vos commandes
  • Service après-vente (SAV)
 Contrat (commande ou abonnement) Durée du contrat (ou de votre abonnement le cas échéant) augmentée de 5 ans à titre probatoire
Newsletter
  • Gestion du consentement
  • Gestion de l’envoi de la newsletter
 Consentement Jusqu’au retrait du consentement ou trois (3) ans à compter du dernier contact avec DIGIREACH SOLUTIONS émanant de vous
Offres commerciales Gestion de l’envoi d'offres commerciales personnalisées Intérêt légitime : promouvoir l’activité et les services de DIGIREACH SOLUTIONS Jusqu’à l’exercice du droit d’opposition et au plus tard ou trois (3) ans à compter du dernier contact avec DIGIREACH SOLUTIONS émanant de vous
Facturation
  • Edition des factures
  • Envoi des factures
 Obligation légale (article L. 123-22 du Code de commerce) 10 ans à partir de la clôture de l'exercice comptable
Formulaire de contact Gestion et suivi de vos demandes sur le formulaire de contact Intérêt légitime : répondre à vos demandes de contact/support Durée nécessaire pour traiter la demande de contact/support
Demandes d’exercice de droit
  • Réponse aux demandes d’exercice de droit
  • Suivi et documentation des demandes d’exercice de droit
 Obligation légale (RGPD) Durée nécessaire pour traiter la demande augmentée de 5 ans à titre probatoire

Article 6. Quels sont les destinataires des Données ?

Vos Données à caractère personnel sont susceptibles d’être transmises à :

  • Des destinataires internes : vos Données sont susceptibles d’être transmises aux services et personnels habilités de DIGIREACH SOLUTIONS, pour atteindre les finalités définies dans la Politique de Confidentialité. Seules les Données strictement nécessaires à la réalisation de ces finalités leur sont transmises ;
  • Des destinataires externes : vos Données sont susceptibles d’être transmises à des services externes, Sous-traitants, prestataires, fournisseurs ou partenaires de DIGIREACH SOLUTIONS, pour atteindre certaines finalités définies dans la Politique de Confidentialité. Seules les Données strictement nécessaires à la réalisation de ces finalités leur sont transmises.

Article 7. Quelle protection en cas de transfert des Données hors Union Européenne ?

Vos Données sont susceptibles d’être transférées en dehors de l'Union Européenne.

DIGIREACH SOLUTIONS met en œuvre toutes les garanties nécessaires pour protéger vos Données, soit en ne les transférant que vers des pays dont la Commission Européenne a reconnu qu’ils offraient un niveau de protection adéquat, soit en encadrant leur transfert par des garanties appropriées telles que décrites par la Règlementation.

Article 8. Quels sont vos droits ?

Conformément à la Réglementation, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos Données, de limitation et d’opposition au traitement de vos Données et du droit de formuler des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos Données après votre décès.

Lorsque le Traitement est fondé sur votre consentement, vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du Traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Pour plus d’informations sur vos droits, consultez le site internet de la CNIL accessible depuis l’URL suivant : cnil.fr.

L’exercice des droits peut s’effectuer :

  • Par courrier électronique à l’adresse suivante support@lettre-ar.com ;
  • Par courrier postal à l’adresse suivante : DIGIREACH SOLUTIONS, Suite 6331, Unit 3A, 34-35 Hatton Garden, Holborn, EC1N 8DX LONDRES (ROYAUME-UNI).

Dans le cadre de l’exercice de vos droits, vous devez justifier de votre identité par tout moyen. En cas de doute sur votre identité, DIGIREACH SOLUTIONS se réserve le droit de vous demander des informations supplémentaires lui paraissant nécessaires à votre identification et notamment une photocopie de votre pièce d’identité.

Si vous estimez, après Nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.